Politique de confidentialité
VMDUK Limited, agissant sous le nom de Noah Boardsports, (nous ou nous) est une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro d'entreprise 12602635. Notre siège social est situé à l'unité 5 + 6 Heol Ffaldau, Brackla Industrial Estate, Bridgend, Pays de Galles. ROYAUME-UNI. CF31 2AJ.
Nos coordonnées sont: sales@vmduk.co.uk. Notre délégué à la protection des données peut être contacté à l'adresse: sales@vmduk.co.uk.
QUEL EST L'OBJECTIF DE CE DOCUMENT?
1.1- Nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cet avis de confidentialité définit la base sur laquelle toutes les données personnelles que nous recueillons sur les utilisateurs de notre site Web à www.noahboardsports.com (notre site) et comment ces informations seront traitées par nous.
1.2- Cette déclaration de confidentialité s'applique: aux visiteurs de notre site qui ne s'inscrivent pas ainsi qu'à ceux qui le font; tout client qui achète nos produits et / ou services auprès de nous via notre site ou autrement; et tous les entrepreneurs individuels et prestataires de services qui fournissent des services à notre entreprise (vous).
1.3- Nous sommes un contrôleur de données. Cela signifie que nous sommes responsables de décider de la manière dont nous détenons et utilisons les informations personnelles vous concernant et de vous l'expliquer clairement.
1.4- Nous avons désigné un délégué à la protection des données (DPD) qui est chargé de superviser les questions relatives à cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, y compris des demandes d'exercice de vos droits légaux, veuillez contacter le en utilisant les détails ci-dessus.
1.5- Veuillez lire attentivement cet avis de confidentialité pour comprendre ce que nous faisons de vos informations personnelles et quels droits vous avez par rapport à nos activités.
1.6- Notre site n'est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données relatives aux enfants.
QU'EST-CE QUE LES DONNÉES PERSONNELLES ET NOTRE BASE LÉGALE DE TRAITEMENT
2.1- Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information relative à un individu à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Il existe des catégories spéciales d'informations personnelles plus sensibles qui nécessitent un niveau de protection plus élevé (voir la section 3.4 ci-dessous).
2.2- Nous n'utiliserons vos informations personnelles que lorsque la loi nous le permet. Notre base légale principale pour le traitement est exposée dans le tableau ci-dessous. Cependant, certains de nos motifs de traitement se chevauchent et plusieurs motifs peuvent justifier notre utilisation de vos informations personnelles.
2.3- Nous ne pouvons nous fier à nos intérêts légitimes (ou à ceux d'un tiers) pour traiter vos informations personnelles que si vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts. Lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes pour notre traitement, nous avons indiqué ci-dessous l'intérêt pertinent.
2.4- Si vous êtes un particulier, nous obtiendrons votre consentement avant de vous envoyer des communications de marketing direct de tiers. Vous avez le droit de retirer votre consentement au marketing à tout moment en nous contactant.
2.5- Nous n'utiliserons vos informations personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous considérons raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec l'objectif initial. Si nous devons utiliser vos informations personnelles à des fins non liées, nous vous en informerons et nous vous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire.
2.6- Veuillez noter que nous pouvons traiter vos informations personnelles à votre insu ou sans votre consentement lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.
2.7- Lorsque nous avons besoin de collecter des données personnelles en vertu de la loi, ou en vertu d'un contrat que nous avons avec vous, et que vous ne fournissez pas ces données à la demande, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat que nous avons ou essayons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des biens ou des services). Dans ce cas, il se peut que nous devions annuler un produit ou un service que vous avez chez nous, mais nous vous en informerons si tel est le cas à ce moment-là.
DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS SUR VOUS
3.1- Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information sur un individu à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Il n'inclut pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes).
3.2- Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant que nous avons regroupées comme suit:
Les données d'identité incluent le prénom, le nom, le nom d'utilisateur ou un identifiant similaire, et peuvent également inclure l'état matrimonial, le titre, la date de naissance, la photographie et le sexe.
Les données de contact comprennent l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, l'adresse e-mail et les numéros de téléphone.
Les données de transaction comprennent des détails sur les produits et services que vous avez achetés chez nous.
Les données techniques comprennent l'adresse de protocole Internet (IP), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage et l'emplacement du fuseau horaire, les types et versions de plug-in de navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme, et d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site Web. .
Les données de profil comprennent votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, les achats ou commandes que vous avez effectués, vos intérêts, préférences, commentaires et réponses à l'enquête.
Les données d'utilisation comprennent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, nos produits et nos services.
Les données de marketing et de communication incluent vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de nos tiers et vos préférences de communication, la façon dont vous interagissez avec notre marketing numérique, nous recueillons des données pour suivre les pages auxquelles vous avez accédé via notre site Web ou si vous avez ouvert nos e-mails (e-mails contiennent des pixels de suivi ou des plug-ins), la date, l'heure et l'emplacement auxquels vous avez accédé aux informations, vos requêtes de recherche, les informations sur votre appareil (modèle matériel, version du système d'exploitation, identifiants uniques de l'appareil, adresse de protocole Internet, paramètres du matériel, type de navigateur, langue du navigateur), la date et l'heure de votre demande et l'URL de référence.
Nous ne collectons pas de données financières - lorsque vous passez une commande, vous êtes redirigé vers un fournisseur de services tiers qui s'occupe du processus de paiement.
3.3- Nous recueillons, utilisons et partageons également des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à toutes fins. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles en droit car ces données ne révéleront pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site Web. Cependant, si nous combinons ou connectons des données agrégées avec vos données personnelles afin qu'elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à cette politique de confidentialité.
COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES?
4.1- Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données auprès de vous et à votre sujet, notamment par:
4.2- Interactions directes. Vous pouvez nous donner votre identité et vos coordonnées en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, e-mail ou autre. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez lorsque vous:
4.2.1 - demander nos produits ou services;
4.2.2 - créer un compte sur notre site Web;
4.2.3 - vous abonner à notre service ou nos publications;
4.2.4 - demander que le marketing vous soit envoyé;
4.2.5 - participer à un concours, une promotion ou une enquête; ou
4.2.6 - faites-nous part de vos commentaires, déposez une plainte ou contactez-nous.
4.3- Nous recueillons des données d'identité, de contact, de profil et techniques à partir de nos comptes de médias sociaux:
4.3.1 - https://www.facebook.com/noahboardsports
4.3.2 - @noahboardsports https://twitter.com/noahboardsports
4.3.3 - @noahboardsports https://www.instagram.com/noahboardsports/
4.4- Technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec notre site Web et nos e-mails marketing, nous collecterons automatiquement des données d'utilisation et techniques sur votre équipement, vos actions de navigation et vos modèles. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies, des pixels intégrés ou des plug-ins, des journaux de serveur et d'autres technologies similaires. Nous pouvons également recevoir des Données techniques vous concernant si vous visitez d'autres sites Web utilisant nos cookies. Veuillez consulter la section 10 ci-dessous pour plus de détails.
4.5- Tiers ou sources accessibles au public. Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de la part de divers tiers, tels que:
4.5.1 - Données techniques des parties suivantes:
(a) des fournisseurs d'analyse tels que Google basés en dehors de l'UE;
(b) les réseaux publicitaires
(c) rechercher des fournisseurs d'informations
4.5.2 - Données d'identité et de contact des courtiers ou agrégateurs de données
FINS POUR LESQUELLES NOUS UTILISERONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
5.1- Prise de décision automatisée
5.1.1 - La prise de décision automatisée a lieu lorsqu'un système électronique utilise des informations personnelles pour prendre une décision sans intervention humaine.
5.1.2 - Nous n'envisageons pas que des décisions sérieuses soient prises à votre sujet par des moyens automatisés, cependant nous vous informerons par écrit si cette position change.
5.2- Marketing
5.2.1 - Nous nous efforçons de vous proposer des choix concernant certaines utilisations de données personnelles, notamment en matière de marketing et de publicité.
5.2.2 - Nous pouvons utiliser des sociétés de publicité tierces ou des sociétés affiliées pour afficher des publicités sur notre site Web. Ces sociétés de publicité tierces ou sociétés affiliées peuvent placer ou reconnaître séparément un fichier cookie sur votre navigateur au cours de la diffusion de publicités sur le site. Nous ne pouvons pas voir les informations collectées ou stockées dans les cookies tiers. Nous ne fournissons pas de données personnelles vous concernant à ces annonceurs tiers ou affiliés ou à tout autre tiers.
5.2.3 - La fourniture de vos données personnelles n'est pas requise si vous souhaitez uniquement visiter notre site Web. Cela signifie que vous pouvez refuser d'accepter les cookies en configurant votre navigateur Web en conséquence (pour plus d'informations, reportez-vous à la section `` aide '' de votre navigateur Web). Cependant, le refus des cookies est susceptible de perturber votre navigation sur notre site, notamment en vous empêchant d'accéder à certaines parties de celui-ci.
5.3- Offres promotionnelles de notre part
5.3.1 - Nous pouvons utiliser vos données d'identité, de contact, techniques, d'utilisation et de profil pour former une vue sur ce que nous pensons que vous pourriez vouloir ou avoir besoin, ou ce qui pourrait vous intéresser. C'est ainsi que nous décidons quels produits, services et offres peuvent être pertinents pour vous.
5.3.2 - Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous nous avez demandé des informations ou acheté des produits chez nous et que vous n'avez pas choisi de ne pas recevoir ce marketing.
5.4- Marketing tiers
Nous obtiendrons votre consentement explicite avant de partager vos données personnelles avec un tiers à des fins de marketing.
5.5- Se désinscrire
Vous pouvez nous demander ou demander à des tiers de cesser de vous envoyer des messages marketing à tout moment en vous connectant au site Web et en cochant ou en décochant les cases appropriées pour ajuster vos préférences marketing ou en suivant les liens de désinscription sur tout message marketing qui vous est envoyé ou en nous contactant. à tout moment.
PARTAGER VOS INFORMATIONS
6.1- Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires tiers et des prestataires de services dans la mesure nécessaire à l'exécution de votre commande.
6.2- Nous partageons vos informations avec d'autres tiers comme suit:
6.2.1 - nos régulateurs, conseillers professionnels, assureurs et auditeurs;
6.2.2 - HMRC ou d'autres agences gouvernementales ou d'application de la loi;
6.2.3 - si nous vendons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos informations personnelles à l'acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs;
6.2.4 - les prestataires de services de paiement lorsque vous achetez des produits via le site Web;
6.2.5 - si nous avons une obligation légale de le faire; et
6.2.6 - à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit. Les catégories de tiers énumérées ci-dessus utilisent vos données personnelles à leurs propres fins et sont responsables de leur propre respect de la législation sur la protection des données.
6.3- Nous partageons également vos données avec des fournisseurs de services tiers qui fournissent des services à notre entreprise, tels que notre traitement des transactions en ligne, notre fournisseur de traitement des commandes, nos fournisseurs de marketing et de communication, le serveur hôte du site Web, le service d'assistance et de maintenance informatique, le fournisseur de stockage en nuage et serveur d'échange d'e-mails, services de livraison et autres entreprises qui fournissent certains services en notre nom. Tous nos fournisseurs de services tiers sont tenus de prendre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles conformément à nos politiques. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins.
SÉCURITÉ DES DONNÉES
7.1- Nous avons mis en place:
7.1.1 - Mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos informations personnelles soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées.
7.1.2 - Procédures pour traiter toute violation présumée de la sécurité des données, et vous informera, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, d'une violation présumée lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.
7.1.3 - Tous nos employés qui ont accès à vos données personnelles sont tenus de conclure des accords de non-divulgation ou des accords similaires, qui leur imposent des obligations de se conformer à nos exigences de confidentialité et de confidentialité des données.
7.1.4 - Nous demandons à tous les partenaires commerciaux et prestataires de services tiers avec lesquels nous pouvons partager vos données personnelles de se conformer à toutes les exigences applicables en matière de confidentialité et de confidentialité des données.
7.1.5 - Nous proposons régulièrement une formation sur la confidentialité des données à nos employés et aux tiers ayant accès aux données personnelles.
Transfert d'informations en dehors de l'EEE
7.2- Toutes les informations personnelles que vous nous soumettez seront conservées sur des serveurs sécurisés, basés au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen (EEE).
7.3- Si nous sommes tenus de transférer vos informations en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE, nous avons mis en place des mesures appropriées pour nous assurer que vos informations personnelles sont traitées par ces tiers d'une manière qui est cohérente et qui respecte l'UE et le Royaume-Uni. lois sur la protection des données.
7.4- Si vous êtes basé en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE, nous pouvons transférer des informations personnelles à l'adresse de correspondance que vous nous fournissez dans la mesure nécessaire pour compléter votre commande. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour garantir la sécurité de ces transferts. En nous informant de l'extérieur du Royaume-Uni ou de l'EEE, vous acceptez qu'un tel transfert est nécessaire pour que nous puissions terminer votre commande.
7.5- Nous utilisons Google Analytics pour évaluer les performances de notre site et améliorer le service que nous vous proposons. Nous pouvons transférer des informations vous concernant en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE à cette fin. Nous ne le ferons que là où la loi le permet.
7.6- Google Analytics est conforme au cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis tel que défini par le département américain du commerce concernant la collecte, l'utilisation et la conservation des informations personnelles des pays membres de l'Union européenne. Il est soumis à l'application de la Federal Trade Commission. Google, y compris Google Inc. et ses filiales américaines en propriété exclusive, a certifié adhérer aux principes du bouclier de protection des données applicables, y compris pour Google Analytics. Pour plus d'informations sur cette mesure de protection, veuillez visiter les sites suivants: https://www.google.co.uk/intl/en/policies/privacy/frameworks/.
PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVERONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES?
8.1- Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris aux fins de satisfaire à toutes les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou de reporting. Nous pouvons conserver vos données personnelles plus longtemps en cas de plainte ou si nous pensons raisonnablement qu'il existe une perspective de litige concernant notre relation avec vous.
8.2- Pour déterminer la période de conservation appropriée pour les données personnelles, nous considérons la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens, et les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres applicables.
8.3- Nous conservons les informations de base sur nos clients (y compris les données de contact, d'identité et de transaction) pendant cinq ans après qu'ils cessent d'être des clients à des fins fiscales et aux fins de réclamations légales.
8.4- Nous conservons les données d'identité, y compris la prescription ophtalmique et les données médicales pendant 10 ans, conformément aux exigences du Conseil général de l'optique.
8.5- Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données: voir vos droits ci-dessous pour plus d'informations.
8.6- Dans certaines circonstances, nous anonymiserons vos données personnelles (afin qu'elles ne puissent plus vous être associées) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans autre préavis.
TES DROITS
9.1- Vous disposez des droits suivants:
9.1.1 - pour savoir ce que nous faisons de vos informations personnelles. Nous faisons cela en vous fournissant cet avis de confidentialité;
9.1.2 - pour corriger ou mettre à jour les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
9.1.3 - s'opposer au traitement de vos informations personnelles;
9.1.4 - pour demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet;
9.1.5 - pour nous demander de supprimer les informations que nous détenons à votre sujet lorsqu'il n'y a aucune bonne raison pour que nous continuions à les traiter;
9.1.6 - pour nous demander d'arrêter de traiter vos informations personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime et qu'il y a quelque chose dans votre situation particulière qui vous donne envie de vous opposer au traitement pour ce motif et où il n'y a aucune bonne raison pour que nous continuions pour le traiter;
9.1.7 - pour nous demander de restreindre la façon dont nous utilisons vos informations personnelles pendant une période de temps si vous prétendez qu'elles sont inexactes et que nous voulons vérifier la position ou dans certaines autres circonstances limitées;
9.1.8 - pour nous demander d'envoyer vos informations personnelles à une autre organisation dans un format lisible par ordinateur;
9.1.9 - pour vous plaindre auprès du bureau du commissaire à l'information si vous n'êtes pas satisfait de notre utilisation de vos données personnelles: vous pouvez le faire sur https://ico.org.uk/concerns/. Contactez-nous immédiatement si vous estimez que nous ne traitons pas correctement vos informations personnelles afin que nous puissions essayer de résoudre le problème.
9.2- Si nous supprimons vos informations personnelles ou limitons notre utilisation de celles-ci, nous ne serons pas en mesure de vous fournir nos services.
9.3- Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez contacter sales@vmduk.co.uk . Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d'accéder aux informations (ou d'exercer l'un de vos autres droits).
POLITIQUE DE COOKIE
10.1- Notre site Web utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site Web. Nous utilisons des cookies pour nos intérêts légitimes, pour nous aider à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre site Web et pour améliorer notre site. Vous pouvez consulter notre politique de cookies sur notre site.
LIENS DE TIERS
11.1- Ce site Web peut inclure des liens vers des sites Web tiers, des plug-ins et des applications. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.
Nous examinons régulièrement notre conformité à notre politique de confidentialité, notamment pour la rendre conforme aux nouvelles lois et réglementations en matière de protection des données. Mais, même si cet avis de confidentialité peut changer de temps à autre, nous ne réduirons pas vos droits en vertu de cet avis de confidentialité sans votre consentement explicite.
Dernière mise à jour février 2021